Dagelijks ontvangen groothandels, ziekenhuizen, apotheken en patiënten hun medicijnen en medische hulpmiddelen via het temperatuurgecontroleerde transport van Brocacef Healthcare Logistics (BHL) in de Benelux. TEVA is een klant van het eerste uur. De samenwerking ontstond vijfentwintig jaar geleden. Marco Groot (Supply Chain Clusterlead Benelux & Nordics) en Jolieke Mendrik (Patient Solutions Manager Benelux) van TEVA vertellen waarom die samenwerking veel voor hen betekent.
Klant- en oplossingsgericht
Door de flinke groei van de generieke business van TEVA ontstond de behoefte om samen te werken met een partner in warehousing en distributie. Als gespecialiseerde dienstverlener in supply chain oplossingen voor medicijnen en medische hulpmiddelen, bleek BHL hierin volledig te kunnen ontzorgen met het aanbieden van een totaal oplossing. Marco: “De samenwerking ervaren we als zeer prettig, goed en constructief”, vertelt hij. “Dat zit ‘m vooral in de hands-on mentaliteit van de medewerkers. We zien elkaar elke zes weken. Dan evalueren we de afgelopen periode op basis van door ons vastgestelde KPI’s. Aan de hand daarvan werken we met elkaar aan een nóg betere samenwerking.”
"Brocacef schakelt snel; dat is een behoorlijke meerwaarde voor ons."
Van opslag tot ompakken en relabelen op locatie
De focus van de samenwerking ligt op logistieke dienstverlening in Nederland. Sinds vorig jaar verzorgt een RP (Responsible Person) van BHL ook het vrijgeven van goederen (market release). “Brocacef zorgt ervoor dat onze producten op de juiste temperatuur bewaard en vervoerd worden. Onze opiaten worden opgeslagen in een opiatenkluis. Vernietiging van afgekeurde of van producten waarvan de houdbaarheidsdatum verstreken is, verzorgt de organisatie ook voor ons. Zo langzamerhand gaat ze aanvullend een grotere rol spelen in herbewerkingsacties, zoals ompakken en relabelen van secundaire verpakkingen op locatie. We kennen elkaar goed en Brocacef schakelt snel; dat is een behoorlijke meerwaarde voor ons.”