“Patiënten krijgen de middelen die ze nodig hebben, omdat ik die op tijd bezorg”

- Chauffeur Wendy - 

Wendy zorgt dat medicijnen worden geleverd

Vier nachten per week rijdt Wendy van de Poel een vaste route via het zuidwestkant van Brabant door Zeeland langs haar klanten. Zij levert de door hen bestelde medicijnen en andere middelen af bij ziekenhuizen en apotheken. “Dat is soms wel alleen, maar het geeft ook een gevoel van vrijheid”, vertelt Wendy. “Beter dan een kantoorbaan”, lacht ze. “Ik ben de baas in mijn wagen en over de radio en heb nooit last van files.”

Wendy begon met rijden van bestellingen voor Mediq en kwam daarna in dienst bij Brocacef. “Ik doe dit nu een jaar of drie en het bevalt mij prima. In het begin reed ik ook overdag, maar nu alleen nog nachtritten. Dat ritme kost wel extra energie, want mijn werkdag begint om vier uur ’s-morgens, maar mijn wekker gaat al rond twee uur. Afhankelijk van de route en drukte ben ik tussen negen en elf uur in de ochtend klaar. Iedere dag is anders”.

Koude keten

“Mijn nacht begint in het Brocacef depot in Dordrecht. Hier laad ik bakken in, met de spullen voor de klanten op mijn route. Mijn collega’s hebben die de avond ervoor al klaargezet. Zelf controleer ik ook nog een keer of de bestellingen voor mijn klanten juist zijn ingepakt. Gekoelde middelen laad ik zelf in. Die zijn verpakt in losse zakjes en die vervoer ik in de koelbox van mijn wagen. Dat moet heel zorgvuldig gebeuren om de ‘koude keten’ heel te houden.”

“Ze kunnen zien dat ik ben geweest”

Wendy bezorgt medicijnen en andere middelen bij apotheken en ziekenhuizen. Omdat er ’s nachts meestal niemand is, moet zij zichzelf binnen laten. “Ik ken inmiddels alle adressen waar ik bezorg goed. Als ergens ben kan ik zelf naar binnen met een sleutel. Het alarm kan ik ook uit en weer aanzetten. Eerst breng ik de gekoelde spullen naar binnen. Die zet ik gelijk in de koelkast zodat ze op temperatuur blijven. Daarna komt de rest van de bestelling. Als het personeel de volgende morgen binnenkomt zien ze gelijk dat ik ben geweest. Dat komt omdat ik altijd de spullen op een bepaalde manier neerzet, vertelt ze. Het is een soort handtekening van mij. Dan weten ze dat het klopt.”

Wendy in haar bestelwagen

Brocacef bestelwagens
Brocacef bezorgt dagelijks met meer dan 160 bestelwagens door heel Nederland om medicijnen en zorgmiddelen te bezorgen. Dagelijks worden rond de 700.000 medicijnverpakkingen afgeleverd bij 785 apotheeklocaties, 178 ziekenhuislocaties en 105 apotheekhoudende huisartsen.

Alle bestelwagens hebben een duale inrichting. Dit houdt in dat ze twee gescheiden laadruimten hebben, elk met een eigen temperatuur. Zo is er een deel op kamertemperatuur (ambient) waar de temperatuur ingesteld kan worden tussen de 15-25° C en een koel deel  waarin de temperatuur 2-8° C kan zijn. De temperatuur wordt voor en tijdens actief gecontroleerd en stabiel gehouden door systemen met sensors. Bij afwijkingen kan door de chauffeur of op afstand worden ingegrepen.

Sleutels

“Bij mijn bezorglocaties kom ik altijd binnen, in mijn eigen wagen soms niet. Ik was een keer spullen uit mijn wagen aan het pakken en toen viel de deur dicht. Na twee seconden gaat die voor de veiligheid automatisch op slot. Toen ontdekte in dat mijn sleutels nog in de laadruimte lagen. De cabine was ook op slot, want dat doe ik altijd gelijk als ik uitstap. Daar kon ik dus ook niet in. Gelukkig had ik wel mijn mobiele telefoon in mijn zak. Mijn vriend werkt ook bij Brocacef en die kon ik bellen. Hij is mij toen komen helpen met de reserve sleutels. Een week later gebeurde hetzelfde. Mijn sleutels hang ik nu altijd aan mijn riem. Dat gaat me niet meer gebeuren, lacht Wendy’.

“Soms mis ik wel het contact met patiënten”

Op de vraag of het bevalt om alleen te werken, zegt Wendy: “Ik vind dat niet erg. Je zit lekker in je eigen wagen en bent zelf verantwoordelijk voor wat je doet. Werken in de nacht heeft ook als voordeel dat je overdag andere dingen kunt doen en dat je vaak de zon mooi ziet opkomen”.

Direct contact

 Ze mist soms het directe contact met patiënten. “Vroeger bezorgde ik ook bij mensen thuis. Dan maakte ik een praatje of dronk een kopje koffie met ze. Daardoor leer je de mensen kennen voor wie je het werk doet. Zo stuur ik nog steeds op haar verjaardag een kaart naar een dametje die nu 99 jaar is en waar ik vroeger vaak kwam. Daar denk ik wel eens aan haar als mijn spullen aflever. Patiënten krijgen de middelen die ze nodig hebben, omdat ik die op tijd bezorg.”

Meer weten?

Wilt u ook uw medicijnen laten vervoeren door een transporteur die voldoet aan uw kwaliteitseisen? Wilt u meer weten over de logistieke dienstverlening van Brocacef transport en wat wij voor uw organisatie kunnen betekenen?
Neem telefonisch met ons contact op via  030-7607029 of per e-mail

Hoe kunnen wij u verder helpen?